Catégorie Mon agence & mes candidats

SMS : le mode de communication efficace avec les intérimaires

Il existe de nombreux moyens de communication entre agences de travail temporaire et intérimaires : téléphone, email, courriers et SMS. Les plateformes d’envoi de SMS professionnels présentent de nombreux avantages. Explications.

Pauline Chambonnet

Dec 09, 2021 2 min de lecture

Les agences de travail temporaire disposent de nombreux moyens de communication avec les intérimaires comme le téléphone, l’email, les courriers ou encore le SMS. Ce dernier présente de nombreux avantages, à condition d’utiliser des plateformes d’envoi de SMS professionnels, pour notamment respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). 

Pourquoi communiquer par SMS avec ses intérimaires ?

Une bonne communication avec ses intérimaires est importante pour éviter tout malentendu et donner une bonne image de son agence. 

Beaucoup de personnes délaissent le téléphone

Selon une étude américaine SIA de 2021, 97% des intérimaires ne répondent plus aux appels provenant d’entreprises ou aux numéros cachés. Et seulement un quart des entreprises trouvent que c’est très facile d’obtenir une réponse d’un candidat.  

Les raisons de ne pas utiliser le téléphone sont nombreuses :

  • Beaucoup de personnes n’aiment pas parler au téléphone,

  • Certains, notamment les jeunes, trouvent le téléphone trop intrusif,

  • Quand les gens sont occupés, ils ne peuvent pas répondre au téléphone,

  • D’autres n’ont pas le temps d’avoir une conversation téléphonique.

Communiquer par SMS, oui, mais à condition d’utiliser une plateforme professionnelle 

En conséquence, de plus en plus d’entreprises envoient des textos pour communiquer, mais ce, à partir de leur téléphone personnel ou d’un mobile fourni par l’entreprise. Mais c’est relativement risqué car :

  • Cela met en péril la confidentialité des données des intérimaires,

  • Cela met en danger les actifs de l'entreprise si le téléphone est perdu ou volé ou si l'employé quitte l'entreprise,

  • Cela augmente la probabilité que la conformité au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) ne soit pas respectée.

 C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser une plateforme pour envoi de SMS professionnel. 

Les avantages d’une plateforme professionnelle d’envoi de SMS

Les agences d’intérim ont la possibilité d’utiliser des plateformes professionnelles d’envoi de SMS pour envoyer des textos groupés ou des textos individuels personnalisés au nom du destinataire. 

Sur les plateformes professionnelles, des templates peuvent être utilisés avec des champs de personnalisation dynamiques. Vous pouvez aussi programmer des messages à l’avance. 

Utiliser une plateforme d’envoi de SMS va vous permettre de :

  • Faire des envois groupés de SMS,

  • Respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données),

  • Augmenter les taux de conversion : cela permet de faire plus de placements pour les missions, de réduire le temps de recrutement,

  • D’avoir une communication avec les intérimaires plus rapide,

  • Créer un avantage compétitif par rapport aux autres agences,

  • Atteindre les candidats passifs,

  • Réduire les risques de fuite de données personnelles. 

Les types de SMS envoyés par la plateforme Troops

Si vous utilisez une plateforme digitale, l’envoi de SMS sera inclus. 

Par exemple, Troops est capable d’envoyer différents types de SMS :

  • Envoi d’une nouvelle offre de mission à un candidat

  • Envoi d’une notification de choix de candidature

  • Code de validation

  • Notification de prise en compte de demande d’acompte

  • Notification d'acceptiation ou de refus de la demande d’acompte

  • Notification du paiement de l’acompte

  • Notification de fin de contrat

On peut imaginer encore d’autres usages :

  • Notification d'envoi du contrat à signer, 

  • Rappel des dates de mission, des horaires, de l'adresse, du téléphone et du contact de l’entreprise cliente, la veille du début de mission,

  • Notification du virement de la paye,

  • etc.

Envie d'en savoir plus ? Contactez-nous pour échanger sur notre plateforme !

S‘inscrire à la newsletter Troops

Recevez les derniers articles directement dans votre boîte de réception

Nos conseils pratiques, témoignages et actualités sur les RH et le recrutement

Mon agence & mes candidats

Comment Troops facilite la communication entre les agences d'intérim et les travailleurs temporaires

L'intérim joue un rôle crucial dans le marché du travail moderne, offrant flexibilité aux entreprises utilisatrices et opportunités aux travailleurs temporaires. Cependant, la gestion des interactions entre les agences d'intérim et les travailleurs temporaires peut parfois être un défi logistique. C'est là que la plateforme Troops entre en jeu, en simplifiant et en améliorant la communication pour toutes les parties impliquées. Troops se présente comme un catalyseur de changement. En effet, elle offre bien plus qu'une simple solution de gestion administrative pour l'intérim. Troops émerge comme un partenaire stratégique, facilitant la communication entre les agences d'intérim et les travailleurs temporaires, et apportant une réponse innovante aux défis logistiques qui caractérisent souvent ce secteur.

Émilie Legoff

4 min de lecture

Mon agence & mes candidats

Focus Santé : L’intérim médical impacté par le PLFSS

L’article 25 du projet de loi de financement de la sécurité sociale prévoit de refuser aux jeunes diplômés du secteur de la santé l’accès à l’intérim. Médecins, Chirurgiens-dentistes, Pharmaciens, Sages-femmes, Infirmiers et Aide-soignants sont concernés par ce dispositif encore susceptible d’évoluer au fil des discussions parlementaires. Mais qu’en pensent les premiers concernés ? On fait le point.

Delphine Labail

4 min de lecture

Mon agence & mes candidats

12 indicateurs de performance à suivre pour les agences d’intérim

Suivre la performance de votre activité d'agence d'intérim est une clé de la réussite. Quels indicateurs (KPI) suivre en priorité ? Comment organiser des tableaux de bord ? On fait le point.

Pauline Chambonnet

3 min de lecture
Voir toutes les actualités